Khi xảy ra các tình huống mất an ninh như xâm nhập trái phép, ẩu đả hay tấn công, thời gian phản ứng quyết định mức độ thiệt hại về người và tài sản. Dưới đây là các bước cơ bản để xây dựng quy trình xử lý khẩn cấp chuyên nghiệp trong khuôn viên trường học.
1. Phát hiện sự cố kịp thời
- Tích hợp cảm biến và camera AI đưa ra cảnh báo tự động khi phát hiện chuyển động bất thường, tiếng động lớn hoặc xâm nhập khu vực cấm.
- Trung tâm giám sát 24/7: Mỗi cảnh báo được truyền về trung tâm điều hành, phân tích mức độ khẩn cấp và xác định vị trí chính xác.
2. Cảnh báo và kích hoạt quy trình
- Kêu gọi hỗ trợ nội bộ
- Trung tâm điều hành gửi cảnh báo nội bộ qua bộ đàm tới tổ bảo vệ gần nhất.
- Đồng thời kích hoạt còi báo khẩn cấp và đèn strobe tại khu vực nguy hiểm để cảnh báo toàn trường.
- Thông báo cơ quan chức năng
- Nếu sự cố vượt khỏi tầm kiểm soát (có vũ khí, số người đông), đội trưởng bảo vệ gọi ngay cho công an địa phương theo danh bạ liên lạc khẩn cấp.
- Chú ý cung cấp thông tin chi tiết: vị trí, mô tả nghi can, tình trạng nạn nhân.
3. Ứng phó tại hiện trường
- Phân công nhiệm vụ:
- Nhóm đầu tiên tiếp cận để quan sát, ghi hình làm bằng chứng.
- Nhóm thứ hai phong tỏa lối ra, ngăn chặn nghi can bỏ chạy.
- Nhóm thứ ba tập trung sơ cứu, bảo vệ an toàn cho sinh viên và nhân viên.
- Truyền tin liên tục: Duy trì liên lạc với trung tâm điều hành, cập nhật tình hình theo từng phút để điều phối lực lượng kịp thời.
4. Hỗ trợ y tế và tâm lý
- Sơ cứu ban đầu: Trang bị túi y tế cơ bản tại điểm trực của bảo vệ.
- Kênh tư vấn tâm lý: Nạn nhân hoặc nhân chứng dễ bị sốc tâm lý cần được tiếp cận chuyên gia tâm lý trường hoặc bên ngoài.
5. Rà soát, đánh giá và cải tiến
- Họp rút kinh nghiệm: Trong vòng 24–48 giờ sau sự cố, mời ban giám hiệu, đội bảo vệ, đại diện sinh viên cùng đánh giá quy trình.
- Cập nhật kịch bản: Điều chỉnh sơ đồ phòng thủ, tăng cường nhân lực tuần tra hoặc bổ sung cảm biến tại “điểm mù”.
- Kiểm tra định kỳ: Tổ chức diễn tập xử lý tình huống 2–3 lần/năm để giữ vững phản xạ và kỹ năng.
Để tối ưu hóa quy trình xử lý khẩn cấp và đảm bảo năng lực ứng phó, bạn có thể tham khảo bảng giá dịch vụ bảo vệ của Kians Security và lựa chọn gói hỗ trợ phù hợp. Đơn vị chuyên nghiệp sẽ cung cấp nhân lực, trang thiết bị và công nghệ tích hợp sẵn sàng 24/7 theo dịch vụ trọn gói, giúp trường học luôn an tâm trước mọi tình huống.
